1, 客人在付訂金訂購貨物時，清楚明白及接受以下條款：a. 各類自訂款式之訂單，將有延遲交貨的可能性. b. 當該產品公佈或推出新型號時， c. 如訂購之產品有任何損壞，我們將根據供應商規訂的維修期作準。以上之所有訂單將不予退款，更換或退貨。所有“自訂產品”的訂金是不予退還，不可退換，不可更換。我們不能保證確切的抵達日期，因該產品可以受許多外在因素影響，如郵遞延誤或海關查驗。但我們保證以最快的方法處理。若有新型號或新型號公佈。如果“自訂產品”到達時有缺陷，我們將根據製造商維修期間並通知客戶。

2. 所有CGV Shop內產品不設退貨、退款、或更換 。

3. 如客人欲更換未開封之貨品，可以要求更換其他型號貨品，但只可於首７天內更換一次。如產品已開封，客人須要支付貨品之零售價的20%作為手續附加費。但不可選擇退款。 CGV Shop保留不更換的權利。所有電腦硬件和配件自購買日起七天內(如只有硬件故障並無人為損壞情況下)請攜帶銷售憑證前來更換。

4. 所有更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書、保用證或原裝附件等等…一併退回。如產品付有贈品，該贈品須與貨品一併退回，否則將從退款中扣除該贈品的價值或不接受退款。

5. 當客人因使用任何硬盤、閃存、或其他儲存裝置導致所有資料遺失、毀壞。CGV Shop 在任何情況下也不會負上任何責任。

6. 消耗品(如墨盒、軟件、打印紙、光盤、軟盤、各種連接線、電源線等)如無特殊說明，開封後概不退換。所有電腦硬件和配件自購買日起七天內(如只有硬件故障並無人為損壞情況下)請攜帶銷售憑證前來退換。

7. 本公司保留擁有有關產品之物權，直至顧客清付產品之全部款項。倘顧客於送貨時尚未清付任何未繳餘額，本公司有權沒收有關訂金及收回有關產品。

8. 訂單必須於我們通知您到貨的當日起3個月內完成，否則訂單將視作取消，訂金將被沒收。

9. 所有推廣優惠的商品，不設退貨、退款、或更換。

10. 已售出的商品的全部保修服務均是根據其原有的生產規格（請參考包裝上的個別細節）。

11. 所有產品，從購買之日起超過7天的，將由代理商或原有的硬件製造商負責。
我們保留權利向所有逾期未付的發票金額收取2％的月息。


12. 所有未使用的訂單，有效期為訂單日期起3個月，逾期作廢。

13.如果是由信用卡或信用卡分期支付購買。 CGV Shop 只會以原來的付款方式退回，並扣除所需的利息或手續費用。所有信用卡之退款於14個工作天內退回，並將於翌月的銀行月結單上顯示。

14. 已付訂金之貨品，價格經已確定，絕不會因市場情況， 特別推廣或其他原因下調巳訂購貨品的價格。

15. 如顧客改變主意或因個人喜惡而不想購買該貨品是不能要求更換或退款的 。
如有任何爭議，CGV Shop 擁有最終決定權和本規定的最終解釋權。

16. 以下條款及細則有關於CGV Shop 與 CGV Shop客戶之間的服務關係。請細閱以下條文，以了解有關CGV Shop 在服務的責任上所受的限制及其免責事項。

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